銀馬全自動免燒磚機設備廠家服務細則
時間：2016-07-18 13:41:11
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銀馬公司是專業從事混凝土制磚機械及全自動免燒磚機設備研究的制造廠家，西安市高新技術企業，對于已購置銀馬設備的用戶，本公司將向您提供一流的售后服務。
全自動免燒磚機設備生產線廠家
1、當全自動免燒磚機設備完成制造，銀馬公司負責產品吊裝代辦運輸、辦理保險等一條龍服務；如果您選擇自提貨物，我們將為您在西安做好交通向導，并全力協助您吊裝好一切貨物，為貴方人員在西安生活提供便利條件。
2、在設備發運前，銀馬公司售后服務中心將派員先期到達貴司查看施工現場，在雙方確認場地已具備安裝條件時，我司將派專業人員前往現場進行設備的指導安裝及調試工作。
3、銀馬全自動免燒磚機設備廠家免費提供技術培訓，售后服務中心訓練有素的工程師，負責貴司操作人員及機修人員的培訓，把理論知識講解與產品實際操作相結合，協助貴司掌握使用、維護、維修技術、培訓工作氛圍理論與實際操作兩部分內容；理論教學內容榮有：生產線設備工藝流程，機械、電器原理，使用與操作，故障排除等。使其達到會獨立上機操作，能處理一般情況和問題，并在交付使用我司將派專人跟蹤生產服務一段時間。
4、在設備出工廠之后，產品的各個細節會在公司有專人輸入電腦建檔，在一年之內實行免費保修。
5、誰都不能完全排除故障發生的可能性，當問題發生時，受過特別技術訓練的工程師會免費電話分析協助解決，若在電話中無法解決需派人登門提供服務，我司會在第一時間到達現場進行指導，維修服務。
6、公司實行周期性巡檢制度，即在交付使用后，前三個月內每月巡檢服務一次，三個月到一年內，一個季度巡檢服務一次，一年到兩年，半年巡檢一次。
7、銀馬公司建立了完善的用戶檔案跟蹤服務體系，會使您的意見、建議及時得以反饋，全面了解產品的使用現狀，查理萌芽狀態中的問題，確保您的設備處于良好運行狀態。
